一、内设机构：
办公室、行政审批制度改革科、政务服务科、政务公开科、 行政效能科、机关党委、机关纪委。
二、机构职能：
(一)负责拟订全市行政审批制度改革、政务公开、政务服务相关政策及相关发展规划、年度计划和措施办法，并组织实施；负责组织或参与起草与行政审批服务工作相关的地方性法规、市政府规章和规范性文件。
(二)负责统筹推进全市“放管服”改革和行政效能工作负责指导、协调、推进行政审批制度改革；负责权责清单、行政许可清单、中介服务事项清单目录管理和政务服务标准化规范化便利化工作。
(三)负责推进、指导、协调、监督全市政务公开工作；负责全市政府网站、政务新媒体发展的统筹规划和监督考核。
(四)负责统筹推进、监督管理全市政务服务体系建设和互联网+政务服务”工作；负责指导县市区政务服务工作。
(五)完成市委、市政府交办的其他任务。
(六)与相关单位的职责分工
与市公安局的有关职责分工。市公安局负责监管全市政府网站、政务新媒体运行安全。市行政审批局负责市政府门户网站、政务新媒体的建设和全市政府网站、政务新媒体的管理工作。
三、内设科室职责
(一)办公室。承担局机关日常运转工作，承担文电、会务、档案信息、机要、保密、综治、信访、绩效考核等工作；承担局机关财务、资产管理、政府采购等工作；承担指导监督直属单位财务、国有资产等工作。
(二)行政审批制度改革科。承担全市行政审批制度改革政务服务相关政策、规划计划和措施办法的拟订工作；承担协调、推进行政审批制度改革工作；承担组织编制、审核、发布管理全市政务服务事项目录清单和实施清单工作。
(三)政务服务科。承担推进、指导、监督全市政务服务体系建设工作；承担统筹推进、监督协调全市“互联网+政务服务”工作；承担统筹管理、监督协调市政务大厅工作；承担指导县市区政务服务工作。
(四)政务公开科。承担推进、指导、协调、监督全市政务公开工作；承担市政府门户网站、政务新媒体的建设和全市政府网站、政务新媒体的管理工作。
(五)行政效能科。 承担协调、推进全市行政效能工作,督促行政机关提高办事效率；承担优化营商政务环境工作；承担统筹管理全市“互联网+监管”平台工作。
机关党委。负责局机关和直属单位的党群工作，组织人事和干部教育培训、意识形态、精神文明建设等工作。
机关纪委。负责局机关和直属单位的纪检工作。
四、直属机构
岳阳市政务服务中心，岳阳市园区服务中心。