全国贸促系统调解工作会议于4月7日在杭州举行。会议由中国贸促会调解中心王芳副秘书长主持，中国贸促会副会长、中国贸促会调解中心主席卢鹏起出席会议并作重要讲话，中国贸促会调解中心常务副主席蔡晨风作2020年中国贸促会调解工作报告并介绍“中国贸促会调解工作2021-2023年发展规划（草案）”。我会副会长刘大海带领相关科室参加了会议。

会议还表彰了2020年全国贸促系统16家优秀调解中心和15位优秀调解员。湖南调解中心被评为“2020年度中国贸促会优秀调解中心”。

会上，部分优秀调解中心和调解员介绍了工作经验，并邀请了杭州市中级人民法院立案庭负责人作专题讲座，杭州贸促会会长郑荣新介绍了解决商事纠纷的杭州方案及中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台。该平台采取政企联动协商共建，有效整合社会分散调解力量，深化落实“诉调衔接”机制，减少直接诉至法院案件；平台还将商事纠纷化解从“线下”搬到“线上”，提供“一站式”网上调解服务，依托大数据、人工智能等技术，提供互联网调解、电子送达、统一在线话务中心、失联修复、电子签章签名、文书自动生成等一体化服务，以及智能化案件预判、信息共享、资源整合、数据分析等功能，推动精准解纷。该平台建设先进，优势显著，听取平台系统介绍后，拓宽了调解工作的思路，我们也将向国际高标准、高水平靠拢，为岳阳企业打造更优营商环境。

今年3月，我会已获得中国贸促会和湖南省贸促会批准，成立调解中心岳阳办事处。我们将在中国贸促会、省贸促会调解中心的指导下和市委市政府的坚强领导下，围绕全省“三高四新”发展战略，立足岳阳加快“三区一中心”建设大局，充分发挥平台作用，全力扶持企业发展，着力壮大产业链条，争取在调解工作的起步之年作出实绩。