信件回复 满意度调查
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| 标题： | 华润天燃气安全问题不容忽视 |
| 来信人： | 熊亚男 |
| 来信时间： | 2012-07-18 16:19:55 |
| 内容： | 去年底我们岳纺小区的天燃气才安装入户，不到的半年时间，小区内铺设了燃气管道的位置由于路面填充不到位，导致许多地方的管道路面下陷，路标损坏。管道几乎快露出地面。还有些单元楼下装有的表箱已出现漏气现象，每次经过都能闻到一股刺鼻难闻的味道。这些安全隐患若不得到解决，将危及到小区内上万住户的生命财产安全，望相关部门予以重视，及时处理！
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| 回复部门： | 岳阳华润燃气公司 |
| 回复时间： | 2012-07-31 11:22:23 |
| 回复内容： | 您好： 来信收悉，接到该投诉后我公司工程部施工单位于7.25日到现场落实，并用肥皂水检测并无漏气现象。该客户所说的燃气管道的位置由于路面填充不到位，是由于施工过程中质量管控不到位，路面恢复时没有及时做好围挡。后期会加强围挡设置防止行人车辆在等在路面硬化时损坏。 岳阳华润燃气有限公司 |