您好，来信收悉，现就您反映的问题回复如下：

首先感谢您对公安交管工作的关心与支持，您提出的建议比较合理，现已将您的建议呈交警支队领导研究讨论，后期予以完善。4月份实行的交通违法免计分处理，是交警部门为全力消除交通违法安全隐患，方便群众“五一”假期平安出行，针对我市疫情期间采取的一项临时性助力复工复产的措施，此项惠民措施得到了特别多群众的积极响应，每天前往交警处罚窗口的群众较多，由于是临时政策，且时间控制在1个月内，无法临时在大厅设置叫号系统，但均安排了工作人员维持工作秩序。